Loading...

 

  • ĐIỀU KIỆN & QUYỀN LỢI
  • ĐĂNG KÝ & QUY ĐỊNH
  • CHƯƠNG TRÌNH TÍCH LŨY DOANH SỐ
  • HƯỚNG DẪN ĐỔI QUÀ
  • QUÀ TẶNG HỘI VIÊN


Quý khách hàng mua hàng tại Hệ Thống Trung Tâm Điện Máy Thiên Hòa sẽ được cấp thẻ thành viên hoàn toàn miễn phí tương ứng với doanh số mua hàng: Có 3 loại thẻ với  điều kiện đăng ký như sau:

ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ:

HẠNG THẺ

MEMBERSHIP

GOLD CARD

PLATINUM CARD

Doanh số tích lũy

Mua hàng bất kỳ

30.000.000

50.000.000

Thời gian tích lũy

Từ ngày cấp thẻ

Trong 2 năm (*)

Trong 2 năm (*)

* Thời gian tích lũy doanh số tính từ thời điểm phát sinh yêu cầu phát hành thẻ trở ngược về trước

Đối với khách hàng có thẻ bạch kim và thẻ vàng hết hạn thì được gia hạn theo quy định sau:

Khi thẻ còn hiệu lực sử dụng dưới 03 tháng, chủ thẻ có thể yêu cầu cấp thẻ mới khi có giao dịch bất kỳ tại Thiên Hòa trong vòng 2 năm. Trong trường hợp 2 năm không có giao dịch bất kỳ thì toàn bộ doanh số tích lũy sẽ bị mất đi.

QUYỀN LỢI THÀNH VIÊN

Quý khách hàng thỏa điều kiện trở thành hội viên Thiên Hòa có thể tham gia đăng ký mở thẻ bằng 1 trong 3 hình thức sau:

A. ĐĂNG KÝ

Đăng ký tạo thẻ hội viên tại các trung tâm:

Khách hàng liên hệ quầy dịch vụ tổng hợp để điền vào phiếu thông tin khách hàng (PTTKH) theo mẫu đính kèm, trong form đăng ký yêu cầu Quý khách hàng phải cung cấp những thông tin Số điện thoại di động

- Họ tên khách hàng
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ liên lạc
- Số CMND
- Địa chỉ email (khuyến khích chứ không bắt buộc)

Nhân viên quầy dịch vụ tổng hợp Thiên Hòa sẽ có trách nhiệm in thẻ theo thông tin khách hàng đã đăng ký vào form

Đăng ký tạo thẻ hội viên qua tổng đài 19001829

Quý khách hàng gọi đến tổng đài 19001829 của Thiên Hòa

Sau khi được xác nhận thông tin từ nhân viên tổng đài. Quý khách hàng cung cấp cho nhân viên những thông tin sau để tạo thẻ

- Số điện thoại di động
- Họ tên khách hàng
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ liên lạc
- Số CMND
- Địa chỉ email (khuyến khích chứ không bắt buộc)

Nhân viên tổng đài của Thiên Hòa sẽ có trách nhiệm tạo thẻ hội viên theo thông tin đăng ký và cung cấp lại ngay mã số thẻ. Quý khách hàng có thể đến trung tâm để nhận thẻ sau

Đăng ký tạo thẻ hội viên qua website www.dienmaythienhoa.vn

Quý khách vui lòng đăng ký thông tin TẠI ĐÂY

Điền đầy đủ các thông tin sau:

- Số điện thoại di động tham gia chương trình tích lũy doanh số
- Họ tên khách hàng
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ liên lạc
- Số CMND
- Địa chỉ email (khuyến khích chứ không bắt buộc)

Sau khi điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký thì bấm "GỬI" chúng tôi sẽ căn cứ vào thông tin Quý khách đăng ký để tạo thẻ hội viên

Lưu ý: Trường số điện thoại là thông tin số điện thoại Quý khách đăng ký mua hàng tại Thiên Hòa

Sau đó khách hàng có thể đến trung tâm Thiên Hòa bất kỳ để nhận thẻ. Trường hợp khách hàng ở xa ngoài khu vực Thiên Hòa thì khi mua sắm trực tuyến có thể sử dụng mã thẻ để mua sắm.

B. QUY ĐỊNH DÀNH CHO HỘI VIÊN

- Hội viên phải xuất trình Thẻ khi mua hàng tại các Trung tâm Thiên Hòa để được hưởng những ưu đãi.
- Riêng đối với Online, khi khách hàng của Online mua hàng thì Online sẽ tạo mã thẻ theo điều kiện mở thẻ trên và theo tài khoản trên website của khách hàng, việc tạo mã thẻ đồng nghĩa với việc đã cấp thẻ cho khách hàng và khách hàng có thể dùng thẻ mã thẻ để mua hàng trực tuyến
- Mức ưu đãi giảm giá khác ngoài quy định chung dành cho Hội viên sẽ do Thiên Hòa quyết định theo từng thời điểm cụ thể
- Doanh số tích lũy không được chuyển nhượng cho hội viên khác ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt khi khách hàng muốn thay đổi thông tin chủ thẻ hoặc chuyển đổi người sở hữu thẻ.
- Không áp dụng giảm giá dành cho các đơn hàng mua sỉ hoặc theo dự án.
- Một số chương trình giảm giá Sốc sẽ không áp dụng thêm chính sách giảm của thẻ và sẽ công bố thông tin cụ thể theo mỗi chương trình.
- Điểm tích lũy của chương trình hội viên cũ sẽ được sử dụng đến hết ngày 30/09/2017.
- Chương trình tặng quà sinh nhật cho hội viên sẽ được triển khai theo từng giai đoạn bằng các chính sách cụ thể 

A. QUY ĐỊNH

- Doanh số sẽ được tích lũy cho chủ thẻ hội viên từ ngày 1/7/2017

- Doanh số tích lũy có thể dung để đổi quà tặng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

B. QUY TRÌNH THAM GIA TÍCH LŨY DOANH SỐ

Hội viên Thiên Hòa mua hàng bất kỳ tại hệ thống Thiên Hòa sẽ được tích lũy doanh số như sau:

- Chương trình tích lũy doanh số chỉ áp dụng cho khách hàng đã được cấp thẻ hội viên Thiên Hòa (Thẻ Bạch Kim hoặc thẻ Vàng hoặc thẻ Thành viên)

- Khách hàng đủ điều kiện trở thành hội viên Thiên Hòa nhưng chưa đăng ký làm thẻ hội viên thì vẫn không được đổi doanh số tích lũy 

- Khi khách hàng hội viên mua hàng tại hệ thống Thiên Hòa, hệ thống sẽ ghi nhận doanh số mua hàng trong vòng 24h tính từ thời điểm phát sinh giao dịch.

- Doanh số ghi nhận sẽ là doanh số thực tế trên hóa đơn khi tiến hành mua hàng.

- Doanh số sẽ được tích lũy cộng dồn qua mỗi lần mua hàng

- Doanh số tích lũy sẽ được nhân đôi (x2) nếu khách hàng có phát sinh giao dịch trong tháng diễn ra sinh nhật của mình.

- Doanh số tích lũy của khách hàng được duy trì trong 2 năm tính từ thời điểm khách đăng ký mở thẻ trở về trước.

- Hội viên Thiên Hòa không giao dịch trong thời gian 02 năm thì doanh số tích lũy sẽ bị hủy. 

- Điểm tích lũy của chương trình hội viên cũ sẽ được sử dụng đến hết ngày 30/09/2017.

- Khách hàng có thể dùng doanh số tích lũy để đổi quà theo từng hạn mức tích lũy, nhưng không có giá trị quy đổi  thành tiền mặt.

C. HƯỚNG DẪN XEM DOANH SỐ TÍCH LŨY

Xem doanh số tích lũy bằng tin nhắn SMS

- Sử dụng số điện thoại đã đăng ký doanh số tích lũy.

- Nhắn tin cú pháp “THTLDS” gởi đến số “xxxxxxxxxx”

Xem tích lũy doanh số tại Website Thiên Hòa

- Mở trang Web:  www.dienmaythienhoa.vn, dùng tài khoản đã được tạo để gửi tin nhắn theo cú pháp “THMK” gửi đến số xxxxxxxxx để lấy mật khẩu. Sau đó khách tự đổi mật khẩu để quản lý tài khoản cá nhân. Trong trường hợp mất mật khẩu thì dùng cú pháp trên để lấy mật khẩu mới.

- Đăng nhập vào tài khoản để xem doanh số tích lũy

- Điện thoại đến tổng đài 19001829 và bấm các phím chức năng theo hướng dẫn

A. QUI ĐỊNH VỀ ĐỔI QUÀ TÍCH LŨY DOANH SỐ

Khi khách hàng hội viên Thiên Hòa tích lũy doanh số mua hàng tùy theo từng hạng mức sẽ được đổi doanh số nhận quà theo từng hạng mức sau:

- Mức tích lũy doanh số đạt mức 20 triệu.

- Mức tính lũy doanh số đạt mức 40 triệu.

- Mức tích lũy doanh số đạt mức 60 triệu.

- Mức tích lũy doanh số đạt mức 100 triệu.

Ở mỗi hạng mức tích lũy doanh số, khách hàng sẽ được chọn nhận một (01) trong ba (03) món quà tương ứng.

Quà tặng tại từng mức tích lũy doanh số có thể sẽ được thay đổi tùy theo từng thời điểm theo thông báo từ Thiên Hòa.

Sau khi khách hàng đổi doanh số tích lũy để nhận quà, doanh số lích lũy sẽ được hệ thống trừ đi tương ứng so với nhóm quà mà khách hàng được nhận.

Việc trừ doanh số tích lũy nhận quà không ảnh hưởng đến hạng mức thẻ hội viên của khách hàng đang có.

B. CÁCH THỨC ĐỔI DOANH SỐ TÍCH LŨY NHẬN QUÀ TẠI THIÊN HÒA: 

- Khách hàng đến trung tâm/cửa hàng kinh doanh Thiên Hòa gần nhất để tiến hành đổi doanh số tích lũy nhận quà khi đã tích lũy đủ hạng mức theo yêu cầu.

- Khi đến tiến hành đổi doanh số tích lũy, khách hàng cần mang theo thẻ hội viên Thiên Hòa

- Khách hàng liên hệ với nhân viên tại quầy dịch vụ và xuất trình thể hội viên để đề nghị đổi doanh số nhận quà.

- Nhân viên quầy dịch vụ Thiên Hòa sẽ kiểm tra doanh số tích lũy của khách hàng và thông báo nhóm quà tặng tương ứng cho khách hàng để tiến hành chọn quà.

- Khách hàng chọn quà tặng mình muốn theo nhóm doanh số tích lũy tương ứng để tiến hành đổi quà

DANH SÁCH SẢN PHẨM ĐỔI DOANH SỐ TÍCH LŨY ÁP DỤNG TRONG THÁNG 10